Términos del servicio

Bienvenido a Pachis. Al utilizar nuestra tienda en línea y realizar una compra, aceptas los presentes Términos de servicio, así como las demás políticas publicadas en nuestro sitio.

Pachis ofrece productos elaborados de manera artesanal y, en determinados casos, preparados específicamente para cada pedido.

Debido a la naturaleza artesanal de nuestros productos, pueden existir variaciones razonables de color, textura, forma, acabado y otros detalles respecto de las imágenes mostradas en nuestra tienda. Estas variaciones forman parte de la elaboración artesanal y no necesariamente representan un defecto.

Procuramos que las fotografías, descripciones, medidas, características y demás información de nuestros productos sean claras y precisas.

Las imágenes pueden presentar ligeras variaciones dependiendo del dispositivo utilizado para visualizar la tienda.

El cliente es responsable de revisar las características, variantes, cantidades y demás información del producto antes de completar su compra.

Procuramos mantener actualizada la disponibilidad de los productos publicados en nuestra tienda. Sin embargo, algunos artículos pueden ser piezas únicas, ediciones limitadas o productos de disponibilidad reducida, por lo que ocasionalmente un producto podría dejar de estar disponible antes de que nuestro catálogo se actualice.

En caso de que esto ocurra después de realizarse una compra, nos pondremos en contacto con el cliente para ofrecer la solución que corresponda, incluyendo, cuando proceda, un reembolso.

Los productos de Pachis pueden comenzar su proceso de elaboración dentro de las primeras 24 horas posteriores a la realización del pedido.

Por tratarse de productos elaborados bajo pedido, las solicitudes de cancelación por cambio de decisión deberán realizarse dentro de las primeras 24 horas posteriores a la compra.

Una vez iniciado el proceso de producción, no podemos garantizar la cancelación del pedido.

Lo anterior no limita los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.

Los precios y cargos aplicables se mostrarán en la tienda antes de completar la compra.

El pedido quedará sujeto a la confirmación del pago mediante los métodos de pago disponibles en la tienda.

Pachis procurará mantener actualizados sus precios e información comercial. En caso de detectarse un error evidente en un precio o información publicada accidentalmente, se tomarán las medidas correspondientes conforme a la legislación aplicable.

Los pedidos se prepararán y enviarán conforme a las condiciones y plazos indicados en la tienda.

Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo del destino, disponibilidad, proceso de producción y empresa de mensajería.

El cliente deberá proporcionar información de envío completa y correcta. Pachis no será responsable por retrasos ocasionados por información incorrecta proporcionada por el cliente.

Las condiciones específicas de costos, tiempos y zonas de envío se encuentran en nuestra Política de envío.

Las devoluciones, cancelaciones y reembolsos se regirán por nuestra Política de devoluciones y reembolsos, además de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.

Nuestros productos pueden ser elaborados manualmente y no mediante procesos industriales de producción idéntica.

Las pequeñas diferencias entre piezas pueden ser naturales y forman parte de su carácter artesanal.

Las variaciones de tonalidad, textura, forma, acabado y otros detalles pueden presentarse entre piezas y respecto de las imágenes mostradas en nuestra tienda.

El contenido de Pachis, incluyendo textos, fotografías, ilustraciones, diseños, logotipos, gráficos y demás materiales, pertenece a Pachis o se utiliza con las autorizaciones correspondientes.

Dicho contenido no podrá utilizarse, reproducirse, copiarse, modificarse o distribuirse sin autorización, salvo cuando la legislación aplicable permita expresamente lo contrario.

El usuario se compromete a utilizar la tienda de manera lícita y a no realizar actividades que puedan afectar su funcionamiento, seguridad o disponibilidad.

Pachis procura mantener actualizada la información de la tienda, pero pueden existir errores involuntarios, cambios de disponibilidad o interrupciones temporales del servicio.

Cuando sea necesario corregir información, actualizar disponibilidad o realizar cambios en la tienda, procuraremos hacerlo de manera razonable y respetando las obligaciones legales aplicables.

Para dudas, aclaraciones, reclamaciones o solicitudes relacionadas con un pedido, el cliente podrá utilizar los medios de contacto proporcionados en nuestra tienda.

Procuraremos atender las solicitudes de nuestros clientes de manera oportuna y ofrecer información clara sobre el estado de sus pedidos.

Estos términos se interpretarán de conformidad con las leyes aplicables a la operación de la tienda.

Nada de lo establecido en estos Términos de servicio pretende limitar, excluir o renunciar a los derechos que la legislación aplicable otorgue a los consumidores.